Descrição
É um sistema que responde às chamadas telefónicas quando o utilizador não pode atender, está com a linha ocupada ou encontra-se ausente. Nestes casos as chamadas são encaminhadas para um sistema, que automaticamente “convida” o emissor da chamada a gravar uma mensagem.
Como Funciona
O serviço Voice Mail funciona de forma simples: se um telefone é chamado e não é atendido por ocupação da linha, ou ausência do receptor, o mesmo será automaticamente atendido pelo sistema de Voice Mail. O sistema Voice Mail permite, responder a quem deixou mensagens ou às chamadas não atendidas.
Benefícios
- Atendimento automático,
- Armazenamento de mensagens,
- Registo de chamadas não atendidas,
- Sistema de recuperação de tráfego perdido,
- Associação e identificação entre o número e o nome do cliente da TMCEL,
- Maior rendimento ao nível do serviço de voz,
- Criação de mensagem de boas vindas,
- Gravação de mensagens personalizadas de acordo com o contexto,
- Total segurança e confidencialidade, através de criação de um código de segurança.
Como Subscrever
Para subscrever este serviço, tendo ou não uma linha de telefonia fixa, estão à disposição as seguintes opções:
- Enviar uma carta aos serviços da TMCEL,
- Enviar um e-mail ao endereço comercial@tdm.mz,
- Contactar qualquer das Lojas ou Agencias da TMCEL.
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