Questionário Mkesh.
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Registe, por favor, o seu contacto telefónico
1. Por favor, indique qual é o seu género:
Feminino
Masculino
2. Por favor, indique qual é a sua idade:
Até 17 anos
De 18 à 35 anos
De 36 à 50 anos
Acima de 50 anos
3. Por favor, indique a sua ocupação:
Informal
Trabalhador
Estudante
Desempregado
4. Por favor, indique o seu nível de escolaridade
Não alfabetizado
Ensino secundário
Ensino superior
5. Já alguma vez utilizou o serviço de carteira móvel?
Sim
Não
6. Já ouviu falar do mKesh?
Não
Sim
Não me recordo
7. Se sim, onde?
Meio familiar, amigos ou colegas
Transporte público
Mercado
Paragem de chapa
SMS
Redes sociais
Televisão
Outros
8. Já alguma vez se registou ao serviço mKesh?
Não
Sim
9. Se a resposta for não, porquê?
Não é atractivo
A concorrência oferece um melhor serviço
Neutro
10. É cliente do mKesh?
Não
Sim
11. Com que frequência utiliza os serviços mKesh?
Muita
Média
Pouca
Nunca utilizo
12. Como classifica o mKesh em relação à concorrência?
Melhor que a concorrência
Igual à concorrência
Neutro
Pior que a concorrência
13. Qual é o seu grau de satisfação em relação ao serviço mKesh?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Pouco satisfeito
Nada satisfeito
14. Com base na sua experiência, recomendaria o serviço mKesh a algum familiar, amigo ou conhecido?
Sim
Talvez
Não