Nas lojas tmcel ou em qualquer Agente mKesh Autorizado pelo país:

1. Solicite um levantamento da sua conta mKesh;
2. Informe o Agente o seu número do celular e o valor que deseja levantar;
3. A pedido do Agente ou por SMS será solicitado a confirmação pelo que deve ligar de imediato para *500# para obter o Menu mKesh para aceitar o levantamento e inserir o seu PIN;
4. O Agente procede à entrega do valor solicitado.

No final, ambos os celulares recebem um sms indicando o novo saldo.